Preguntas Frecuentes

A continuación te presentamos las Faqs para resolver tus dudas más habituales.

Ante una urgencia médica llama a ASISA URGENCIAS 900 900 118

Con carácter general, el periodo de carencia son:

Hospitalización e intervenciones quirúrgicas: 8 MESES

Cirugía ambulatoria: 6 MESES

Pruebas diagnósticas especiales (TAC-PET-RMN-etc.): 6 MESES

Tratamientos médicos especiales: 6 MESES

Psicoterapia: 6 MESES

Planificación familiar: 6 MESES

* Al provenir de otra compañía se eliminan las carencias

✔ Por teléfono en el 91 991 19 99.

✔ Por la WEB o APP Oficial de ASISA, accedes a tu Área Privada. Lo más rápido es hacer clic sobre la pestaña AUTORIZAR.

✔ Por correo electrónico, en autorizaciones.valencia@asisa.es, debes adjuntar escaneado en un mismo documento el Volante de Solicitud de Servicios junto con tu Tarjeta Sanitaria y proporcionar el nombre del Centro donde vas a recibir la asistencia, así como un móvil de contacto.

✔ Presencialmente en cualquier oficina de la red de ASISA.

Si tienes una póliza privada de Salud, llama al teléfono + 34 91 514 36 11 de Europ Assistance que aparece en el reverso de la tarjeta.

Como sugerencia, cuando vayas a viajar guarda éste teléfono en tu lista de contactos.

  1. Entra en tu area privada de la APP de ASISA.
  2. Redacta tu pregunta de la manera más clara y concisa posible.
  3. La respuesta te llegará por escrito a tu Área Privada en el plazo aproximado de 24 horas.
  4. Puedes consultar el histórico de las preguntas que has formulado al Doctor Virtual seleccionando la pestaña LISTADO DE CONSULTAS.

✔ Por teléfono en el 96 312 59 00 ó 682 420 405.

✔ Por correo electrónico: info@asisasegurosbyg.com

 En www.asisasegurosbyg.com entra en “contrata tu seguro”. Desde ahí podrás hacer tu presupuesto y contratar online, siempre con la ayuda de nuestro asesoramiento personal.

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